Auteur : Luis Cardenas

Une agence qui commence à s’intéresser à la facturation électronique dans le tourisme part généralement d’une mauvaise question : quel logiciel est conforme à la loi. La question qui permet

Une feuille de calcul, un CRM commercial ou un système comptable standard enregistrent une vente de la même manière, quel que soit ce qui a été vendu : un client,

Un logiciel de facturation pour agences de voyages ne peut pas fonctionner avec la même logique qu’un commerce traditionnel. C’est là le premier malentendu qui conduit souvent une agence à

Comparer un logiciel de comptabilité générique au tourisme ressemble, à première vue, à une discussion de nuances : modules différents, prix différent, courbe d’apprentissage différente. Mais le problème commence plus

« Logiciel de comptabilité » semble désigner un bloc unique, mais à l’intérieur cohabitent plusieurs fonctions que l’on envisage rarement séparément : qui doit de l’argent à l’agence, à qui

Un conseiller commercial qui consacre deux heures par jour à rapprocher les paiements des fournisseurs ne vend pas pendant ces deux heures. Le calcul est simple, mais peu d’agences le

Un ERP touristique connecte les devis, les réservations et la comptabilité dans un même système. C’est déjà une avancée par rapport aux feuilles de calcul et aux systèmes isolés que

Un commercial ouvre le CRM pour consulter l’historique d’un client, se connecte au système de réservation pour confirmer la disponibilité d’un hôtel, puis consulte un troisième programme pour savoir si

Un devis est envoyé par e-mail le lundi. Le paiement du client arrive le mercredi par virement, mais quelqu’un doit le noter manuellement dans un autre système. Le fournisseur facture

Un client écrit par WhatsApp pour se renseigner sur un forfait en Patagonie. Deux jours plus tard, il appelle par téléphone pour confirmer des détails. La semaine suivante, il envoie