Autor: Luis Cardenas

Atender contas corporativas é um dos segmentos mais rentáveis que uma agência de viagens ou operadora de turismo pode desenvolver. Também é um dos mais exigentes. As empresas que contratam

Gerenciar viagens corporativas parece, de fora, uma tarefa logística. Reservas, itinerários, aprovações, faturas. O que não se vê tão facilmente é o que acontece dentro da agência quando esse cliente

Há um momento na história de quase toda agência de viagens em que as ferramentas deixam de escalar junto com o negócio. Não acontece de repente. Acontece devagar, com sintomas

Os benefícios de implementar um sistema para operadores turísticos não aparecem no primeiro dia. Eles aparecem quando uma reserva muda de última hora e a equipe não precisa avisar ninguém

Existe um tipo de problema que não aparece em nenhum relatório. Não gera um alerta, não interrompe uma reserva nem provoca um erro visível na tela. Simplesmente está lá, todos