Autor: nico@tribugeo.com

Um consultor comercial que dedica duas horas por dia a conciliar pagamentos de fornecedores não está vendendo nessas duas horas. É uma conta simples, mas poucas agências a fazem com

Um ERP turístico conecta cotações, reservas e contabilidade num mesmo sistema. Isso já é um avanço em relação às planilhas e aos sistemas soltos que muitas agências ainda combinam diariamente.

Um vendedor abre o CRM para ver o histórico de um cliente, entra no sistema de reservas para confirmar disponibilidade de um hotel e depois verifica um terceiro programa para

Uma cotação é enviada por e-mail na segunda-feira. O pagamento do cliente chega na quarta-feira por transferência, mas alguém precisa anotá-lo manualmente em outro sistema. O fornecedor fatura na sexta-feira,

Um cliente escreve pelo WhatsApp perguntando sobre um pacote para a Patagônia. Dois dias depois, liga por telefone para confirmar detalhes. Na semana seguinte, envia um e-mail pedindo para mudar

Há um momento, quase sempre silencioso, em que uma agência deixa de controlar seus clientes e começa a persegui-los. Não acontece do dia para a noite. Acumula-se em cotações que

Uma agência que organiza viagens com hotéis boutique, pousadas familiares ou alojamentos rurais convive com um problema que raramente é nomeado em voz alta: cada fornecedor funciona de forma diferente.

Quando uma agência busca hospedagem para um cliente, raramente pensa em “que sistema o hotel usa”. Pensa em outra coisa: há disponibilidade para essas datas? A que tarifa? Posso confirmar

Um criador de itinerários de viagem é a ferramenta que transforma uma reserva confirmada em um documento legível para o passageiro: o que vai acontecer, em que ordem e com

Um agente que monta dez propostas de viagem por semana não dedica dez vezes o mesmo esforço a cada uma. Dedica mais ao primeiro rascunho, ajusta o necessário nos seguintes