Donnez à votre agence de voyage les moyens d’agir grâce à un CRM spécialisé qui centralise les informations sur les clients, automatise les suivis et convertit davantage de prospects en ventes grâce à des outils conçus spécifiquement pour l’industrie du voyage.
Transformez votre relation avec vos clients et augmentez vos ventes.
Informations centralisées et accessibles
Historique des voyages, préférences et communications en un seul endroit.
Apprenez à connaître vos clients en profondeur pour leur faire des propositions irrésistibles grâce à notre CRM pour les agences de tourisme.
Suivi automatisé du cycle de vente
Ne manquez jamais une occasion grâce à des rappels et des alertes intelligents.
Identifiez vos meilleurs produits, destinations et stratégies de vente.
Gestion avancée des opportunités et du budget
Contrôlez votre entonnoir de vente et améliorez votre taux de conversion.
Coordonnez votre équipe de vente pour un service exceptionnel.
Vos réservations sur une plateforme unifiée
Accédez aux circuits et aux services auxiliaires en quelques secondes grâce à notre plateforme de réservation en ligne pour les agences de voyage..
Une mise en œuvre facile et des résultats immédiats
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- Nous configurons le CRM en fonction des processus de vente de votre agence.
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Tout ce que vous devez savoir sur notre CRM
Intégration complète à votre site web
Capturez des prospects et synchronisez toutes les informations
Accessibilité et facilité de gestion
Gérer les clients depuis le bureau, lors des visites de vente ou à domicile
Évolutivité de votre agence
Des agences indépendantes aux grands réseaux à succursales multiples
Sécurité garantie
Protection avancée des informations de vos clients
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Découvrez comment transformer votre stratégie commerciale
Améliorez votre expérience client, optimisez votre processus de vente et augmentez la rentabilité de votre agence de voyage grâce à notre CRM spécialisé pour les agences de voyage.
Ce que disent nos clients
Publicado en Will A.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Capterra. Best Tour Operator System I ever use Overall: $2 Pros: Agility, speed, control of details, Sales management, itinerary creation, integration, System in the Cloud, CRM Cons: Nothing by now, the system gave us exactly what we needPublicado en lucrecia P.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Capterra. Inovador, vanguardista, extremadamente eficiente Overall: Excelente. Pros: Todo, es un avance en el sistema de operadores, muy profesional, dinamico y eficiente. Facil de implementar, teniendo al equipo necesario se ajusta a la necesidad, una vez la informacion este al dia, es mas que eficiente. Cons: Tener que ingresar los paquetes, creo que es importante tener a una persona que lo haga, como gerente hay muchas ocupaciones.Publicado en Daniela M.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Capterra. Perfect tool for tourism businesses Overall: I am using only a small part of Toursys right now, but the more I learn about the software and its features, the more impressed I get. It connects institutional needs with effective solutions, all in one system, whether you need it for accounting, reservations, itineraries, follow up, payments or bookings. Pros: It makes it really easy to visualize and obtain information about tourist reservations, booked services, schedules, payments or due payments, as well as it facilitates communication processes with clients on other platforms, such as tripadvisor. For the Hotel operations it is a practical hands-on tool. Cons: If I use the application, I can't export an excel or word sheet as the summary of all reservations at a specific range. If I use Toursys and open it with Google, for some reason I can always filter the information I need via control tower and export as an excel or word sheet. Not a big deal, but it would be great if the app allowed this too.Publicado en Alexandre M.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Capterra. In line solution for tour operators and travel agencies Overall: As a tour operator I was looking for a solution to integrates all parts of the job and TourSys was a great surprise. The [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and all the team are providing a wonderful service and support. I recommend 100% for all travel market. Pros: A complete solution Five modules with other unbelievable solutions B2C module in a website Issues for MICE The account part The integration with WETU Cons: The pdf format of the quotations are a little simple. They are fixing it but now it’s really less than I need.Publicado en Saray A.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Capterra. TourSys Cloud the best application for quotations and reservations (Events) Overall: In general the product is very friendly and also very important that we use it in Spanish but our clients receive their quotes in English as it has an automatic translator that helps me in this work. Pros: I think that the ease of using the software greatly influences the technical and functional support, and very important that we can use in our cell phones as many of us do telework. Cons: Actually there is not much to criticize, I think I need a little documentation or manuals on the use of the product, but it makes up for it with the online help it has for each case and the videosPublicado en Francisco C.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Capterra. Easy to use and fast implementation Overall: I think this is a very powerful software because we have all modules integrated, quotatoins, reservations, operations and very important the accouting system and banking transactions Pros: Easy for using because we started in the morning and same day afternoon we were working creating quotes for our customers. Cons: Really I do not have any comments because the toursys cloud support are very nice and I can use the software using my mobile.Publicado en Johana A.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Capterra. Our first software !! Overall: All positive !! Pros: We spend alot of time looking a option that worked with our operation of adventure trips and we decided to try with this one first ... and it was worth it !! we start from cero because we dont used any kine of booking system before. Is easy to use, easy to lern and have a lot of posibilities to grown !! Any time to send a recommendation the team of TourSys answer is really fast with a solution Cons: The accounting module could have more developmentPublicado en Vesalio R.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Capterra. Armonía Tropical Travel Costa Rica Overall: Just perfect Pros: Value for money Extremely user friendly The time spared getting better results than before the purchase of TourSyS Cloud Cons: None so far. Haven't got any issues with it.Publicado en Cindy U.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Capterra. Toursys Cloud Overall: Its a great software, its so fast and easy to use everywhere Pros: User friendly interface User friendly interface Cons: A lot of details makes it use a little tired A lot of details makes it use a little tiredPublicado en Billy J.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Capterra. The software we have bin needing Pros: The integration of availability of all the activities at the park Cons: At the moment, it all seems to be working greatVerificado por: TrustindexLa insignia verificada de Trustindex es el símbolo universal de confianza. Solo las mejores empresas pueden obtener la insignia verificada si tienen una puntuación de revisión superior a 4.5, basada en las reseñas de clientes de los últimos 12 meses. Leer más
Questions fréquemment posées
Comment la gestion de la relation client (CRM) centralise-t-elle les informations sur les clients et quels avantages offre-t-elle ?
Le CRM centralise toutes les informations relatives aux clients en un seul endroit, y compris l’historique des voyages, les préférences personnelles et les communications antérieures. Cette centralisation permet de mieux comprendre chaque client et de créer des propositions irrésistibles et personnalisées. En ayant accès à toutes les informations, les agents peuvent fournir un service plus personnalisé et plus efficace, améliorant ainsi l’expérience du client et augmentant la probabilité d’une vente.
Comment fonctionne le suivi automatisé du cycle de vente ?
Le système met en œuvre des rappels et des alertes intelligents pour s’assurer qu’aucune opportunité de vente n’est manquée. Le suivi automatisé identifie les meilleurs produits, destinations et stratégies de vente en analysant le comportement et les habitudes d’achat. Ainsi, chaque prospect reçoit le bon suivi au bon moment, ce qui optimise les taux de conversion et maximise les opportunités commerciales.
Quelles sont les caractéristiques de la gestion avancée des opportunités et du budget ?
Le CRM vous permet de contrôler l’ensemble de l’entonnoir des ventes et d’améliorer les taux de conversion grâce à une gestion avancée des opportunités. Il facilite la coordination de l’équipe de vente pour offrir un service à la clientèle exceptionnel et permet de gérer toutes les réservations à partir d’une plateforme unifiée. Les utilisateurs peuvent rapidement accéder à des visites et des services gratuits, ce qui simplifie le processus de création de propositions et de conclusion de ventes.
Quels sont les avantages de l'accessibilité et de l'évolutivité du CRM voyage ?
CRM offre une accessibilité totale, vous permettant de gérer les clients depuis le bureau, lors de visites commerciales ou à domicile. Très évolutif, il s’adapte aussi bien aux agences indépendantes qu’aux grands réseaux à succursales multiples. En outre, il comprend une intégration complète avec les sites web pour capturer automatiquement les prospects et synchroniser toutes les informations, ainsi qu’une protection avancée pour garantir la sécurité des informations sur les clients.