Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 14 octobre 2018

Toursys International Inc et ses filiales ( » nous « , » nous « , » notre « , » nos « ) exploitent le site Internet https://toursys.net et l’application mobile Toursys Cloud ( » Service « ).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre service, ainsi que des choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces données.

Nous utilisons vos informations pour vous fournir le service et l’améliorer. En utilisant le service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales.

Définitions

Service Service désigne le site Internet https://toursys.net et l’application mobile Toursys Cloud exploités par Toursys International Inc et ses filiales.
Données à caractère personnel On entend par données à caractère personnel les données relatives à une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations dont nous disposons ou qui sont susceptibles de nous être communiquées).
Données d’utilisation Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du service ou par l’infrastructure propre du service (par exemple, la durée de la visite d’une page).
Cookies Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
Contrôleur Le contrôleur désigne la personne physique ou morale (seule ou conjointement avec d’autres) qui détermine les finalités du traitement et la manière dont toute information personnelle est ou sera traitée. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes le contrôleur du traitement de vos données à caractère personnel.
Responsables du traitement des données (ou prestataires de services) Le responsable du traitement des données (ou prestataire de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons utiliser les services de divers prestataires de services afin de traiter vos données plus efficacement.
Personne concernée (ou utilisateur) La personne concernée est toute personne physique vivante qui utilise notre service et qui fait l’objet de données à caractère personnel.

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons différents types d’informations à différentes fins afin de vous fournir et d’améliorer le service.

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« données personnelles »). Les données personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter, les éléments suivants :

Adresse électronique
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse, localité, comté, province, code postal, ville
Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter afin de vous fournir des bulletins d’information, du matériel marketing ou promotionnel et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications en nous contactant.

Données d’utilisation

Nous pouvons également collecter des informations que votre appareil envoie chaque fois que vous visitez notre service ou que vous accédez au service via un appareil mobile (« données d’utilisation »).

Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages que vous visitez sur notre service, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service avec un appareil mobile, ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, le système d’exploitation de votre appareil mobile, le type de navigateur Internet utilisé par votre appareil mobile, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Données de localisation

Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation si vous nous en donnez l’autorisation (« données de localisation »). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre service, l’améliorer et le personnaliser.

Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver les services de localisation lors de l’utilisation de notre service, par le biais des paramètres de votre appareil.

Cookies et données de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, comme les balises, les tags et les scripts, pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Utilisation des données

Toursys International Inc et ses filiales utilisent les données collectées à diverses fins :

Fournir et maintenir notre service
vous informer des modifications apportées à notre service
vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service lorsque vous le souhaitez
Fournir une assistance à la clientèle
recueillir des analyses ou des informations utiles qui nous permettront d’améliorer notre service
Contrôler l’utilisation de notre service
Détecter, éviter et traiter les problèmes techniques
Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous pouvons proposer et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE), la base juridique permettant à Toursys International Inc. et à ses filiales de collecter et d’utiliser les informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Toursys International Inc et ses filiales peuvent traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

Exécuter un contrat avec vous
Vous nous avez donné l’autorisation de le faire
Le traitement est effectué dans notre intérêt légitime et n’est pas contraire à vos droits.
Pour le traitement des paiements
Pour se conformer à la loi

Conservation des données

Toursys International Inc. et ses filiales ne conserveront vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer à la loi applicable), résoudre les litiges et appliquer nos politiques et nos accords juridiques.

Toursys International Inc et ses filiales conserveront également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant une période plus longue.

Transfert de données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre acceptation de la présente politique de protection de la vie privée, suivie de la transmission de ces informations, représente votre accord pour ce transfert.

Toursys International Inc et ses filiales prendront toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Aucun transfert de vos données personnelles vers une autre organisation ou un autre pays n’aura lieu à moins que des contrôles adéquats ne soient mis en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Opérations commerciales

Si Toursys International Inc et ses filiales sont impliquées dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

Divulgation par obligation légale

Dans certaines circonstances, Toursys International Inc. et ses filiales peuvent être tenues de divulguer vos données personnelles lorsque la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme public).

Exigences légales

Toursys International Inc et ses filiales peuvent divulguer vos données personnelles en toute bonne foi, estimant qu’une telle action est nécessaire pour les raisons suivantes :

Remplir une obligation légale
Protéger et défendre les droits et les biens de Toursys International Inc. et de ses filiales.
Prévenir ou enquêter sur d’éventuelles infractions en rapport avec le service
protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
Se protéger contre les conséquences juridiques

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Signaux « Do not track » (ne pas suivre)

Nous n’acceptons pas les signaux « Do Not Track » (ci-après « DNT »). DNT est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur web pour informer les sites web que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver les DNT en consultant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur web.

Vos droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Toursys International Inc et ses filiales ont l’intention de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez être retiré de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.
Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier les informations vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes.
Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Le droit à la limitation. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des données que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Le droit de retirer son consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Toursys International Inc. et ses filiales se sont appuyés sur votre consentement pour traiter vos données personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité de contrôle locale dans l’Espace économique européen (EEE).

Fournisseurs de services

Nous pouvons engager des personnes physiques et morales tierces pour faciliter notre service (« fournisseurs de services »), pour fournir le service en notre nom, pour fournir des services liés au service ou pour nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé.

Ces tiers n’ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Remarketing comportemental

Toursys International Inc et ses filiales utilisent des services de remarketing pour vous présenter des publicités provenant de sites tiers après que vous ayez visité notre service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites antérieures sur notre service.

Google Ads (AdWords) Le service de remarketing Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc. Vous pouvez empêcher Google Analytics d’afficher de la publicité et personnaliser les annonces que vous voyez sur Google en visitant la page Paramètres de Google Ads : http://www.google.com/settings/ads Google recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics. Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter le site Web de Google sur la confidentialité et les conditions d’utilisation à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Facebook Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc. Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts offerte par Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950 Pour refuser les publicités basées sur les intérêts de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217 acebook se conforme aux principes d’autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par l’Alliance de la publicité numérique (Digital Advertising Alliance). Vous pouvez également refuser les fonctionnalités de Facebook et d’autres entreprises participantes par l’intermédiaire de la U.S. Digital Advertising Alliance http://www.aboutads.info/choices/, de la Digital Advertising Alliance of Canada http://youradchoices.ca/ ou de la Digital Advertising Alliance for Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou en utilisant les paramètres de votre appareil mobile. Pour plus d’informations sur les pratiques de Facebook en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou des services de paiement dans le cadre du service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

fournit directement à nos processeurs de paiement tiers, dont l’utilisation des données personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement respectent les normes fixées par la norme PCI-DSS gérée par le PCI SSC (PCI Security Standards Council), qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer un traitement sécurisé des données de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont les suivants :

PayPal / Braintree Sa politique de confidentialité est disponible à l’adresse https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.
La politique de confidentialité de 2Checkout est disponible à l’adresse https://www.2checkout.com/policies/privacy-policy.

Liens vers d’autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur le lien d’un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous encourageons vivement à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

Vie privée des enfants

Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans (ci-après dénommées « mineurs »).

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’enfants sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre service avant que la modification ne prenne effet et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de protection de la vie privée pour vérifier si des modifications y ont été apportées. Les modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

SMS :

Toursys International Inc. peut divulguer des données personnelles et d’autres informations comme suit :

Tiers qui nous aident à fournir le service de messagerie : nous ne partagerons pas votre consentement à une campagne de numéros courts SMS avec un tiers à des fins qui n’ont rien à voir avec votre soutien à cette campagne. Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers qui nous aident à fournir le service de messagerie, y compris, mais sans s’y limiter, les fournisseurs de plateformes, les compagnies de téléphone et d’autres fournisseurs qui nous assistent dans la livraison des messages textuels.

Divulgations supplémentaires : Sociétés affiliées : Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel à nos sociétés affiliées ou filiales ; toutefois, si nous le faisons, l’utilisation et la divulgation de vos données à caractère personnel seront soumises à la présente politique. Toutes les catégories susmentionnées excluent les données d’acceptation et de consentement de l’expéditeur du message textuel ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.

Contactez nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par courrier électronique : info@toursys.net