Perguntas frequentes
QUAIS SÃO AS VANTAGENS DE USAR O TOURSYS?
Reduz custos: A automação completa das operações e infraestrutura em nuvem reduz os custos administrativos e operacionais para as operadoras de turismo em até 80%.
Fácil de implementar: o Toursys é 100% ecológico, pois o papel acabou e opera com baixo consumo de energia e também amigável, pois permite operar em um ambiente gráfico e em qualquer idioma, dispensando conhecimentos técnicos.
Reduz riscos: a Toursys automatiza totalmente todos os processos, cria um orçamento em minutos, trazendo do banco de dados as tarifas por temporada, tarifas de grupos, tarifas de crianças, tarifas por regiões, “balcões de turismo virtual”, controle de “loteamentos”, alerta de vencimento datas de contratos com fornecedores e apólices de responsabilidade civil.
Inovação: usa a tecnologia mais recente disponível no mundo para ambientes altamente escalonáveis, como Amazon, Google e Microsoft, e pode ser usado em um smartphone ou laptop. A Toursys inclui um tradutor de idioma semântico para serviços de turismo que utiliza inteligência artificial, ou seja, você pode fazer o orçamento em espanhol e enviar em russo sem a utilização de nenhum tradutor externo.
Segurança e confidencialidade dos dados: Todas as informações são armazenadas em servidores Amazon, Google ou Microsoft, backups de dados são feitos a cada 5 minutos e as informações só podem ser acessadas pelo usuário final.
Novos mercados: a Toursys torna possível oferecer toda a oferta turística da Costa Rica em todo o mundo por meio de suas plataformas Toursys B2B para operadoras de turismo e Toursys B2C para clientes finais.
Benefícios para a administração do seu negócio: A Toursys permite que você monitore o seu negócio em tempo real. Apresenta informações sobre rentabilidade por cliente, por tipo de serviço e desempenho de cada funcionário, comparando quantas cotações são feitas e quantas são convertidas em reservas.
Benefícios para sua equipe de vendas
A Toursys permite que seus funcionários criem rapidamente orçamentos, propostas personalizadas e profissionais a partir de seu catálogo de produtos ou manual de vendas.
Benefícios para sua empresa
A Toursys fornece à sua administração ferramentas que a ajudarão a tomar decisões mais rápidas com base em informações atualizadas, identificando as mudanças no mercado da indústria do turismo.
QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS PARA SEUS CLIENTES?
A Toursys permite que você vá além das expectativas de seus clientes, entregando resultados rápidos e precisos o tempo todo.
O QUE POSSO FAZER COM A TOURSYS?
A Toursys permite que você:
– Crie orçamentos personalizados para passeios, transporte e pacotes de férias.
– Gerenciar as informações e serviços de seus provedores enquanto controla as taxas atualizadas
– Exporte automaticamente suas estimativas para Word, PDF e XML
– Gere automaticamente suas reservas e vouchers com Word, PDF e XML
– Gerenciar e controlar os serviços diários.
– Gerenciar reservas com fornecedores e clientes.
– Emita faturas de serviço para seus clientes
– Processe seus pagamentos a fornecedores
– Gerenciar preços e margens por cliente e por serviço
– Criar reservas para grupos
QUAL É A DIFERENÇA ENTRE USAR SOLUÇÕES BASEADAS EM NUVEM E TER MEUS PRÓPRIOS SERVIDORES?
Existem muitas vantagens de usar a nuvem em vez de sistemas locais:
1. Tempo reduzido para se beneficiar
Como o sistema funciona na Internet, tudo o que você precisa configurar são seus computadores. Assim que estiverem em funcionamento, o Toursys estará acessível a partir de qualquer navegador da Internet.
2. Custos mais baixos
Em vez de pagar pelo seu próprio hardware, com soluções baseadas na nuvem, você paga apenas pelo que usar. Isso significa que o custo do uso da tecnologia mais recente é distribuído por cada usuário, tornando-o mais baixo para todos.
3. Escalabilidade e integração
Com o software tradicional sendo executado localmente, você precisaria comprar mais servidores para expandir seus negócios. Com soluções baseadas em nuvem, você só precisa comprar uma licença adicional para expandir sua força de trabalho
4. Atualização de software
Por meio de aplicativos baseados em nuvem, você não precisa se preocupar em instalar a atualização de software mais recente, pois isso é feito automaticamente. Assim que atualizarmos os servidores da Toursys, todos eles terão a versão mais recente do software.
POR QUE É TÃO IMPORTANTE QUE AS SOLUÇÕES SEJAM MÓVEIS?
O número de turistas que usam smartphones e tablets está crescendo rapidamente; no entanto, muitas empresas de viagens não otimizaram seus sistemas para compatibilidade com dispositivos móveis.
O TREINAMENTO, O SUPORTE E A MANUTENÇÃO ESTÃO INCLUÍDOS?
Sim, tudo está incluído gratuitamente.
PRECISO SABER INGLÊS OU OUTRO IDIOMA PARA USAR O TOURSYS?
Não, você pode usar o Toursys em sua língua nativa e no fuso horário de seu país.
PARA QUE TIPO DE NEGÓCIO SE DESTINA A TOURSYS?
Toursys é projetado para operadoras de turismo receptivo, agências de viagens, empresas de serviços de transporte e hotéis que oferecem pacotes turísticos e organizam eventos.
EXISTE UM NÚMERO MÍNIMO DE USUÁRIOS PARA USAR O TOURSYS?
Não, a Toursys pode ser operada facilmente por uma a centenas de pessoas.
MINHA INFORMAÇÃO ESTÁ SEGURA?
Sim, suas informações são armazenadas nos servidores da Amazon AWS, Microsoft AZURE, Google Cloud, empresas que fazem backup automático de todos os seus dados diariamente.
QUEM PODE ACESSAR MEUS DADOS?
Somente pessoas que possuem um nome de usuário e senha podem acessar suas informações, e somente você pode gerar essas senhas. Você pode atribuir funções para cada usuário, dessa forma você pode controlar quem pode ver, editar e modificar os dados de seus clientes ou fornecedores.
