Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 14 octobre 2018

Toursys International Inc et ses filiales (« nous », « notre », « nos ») exploitent le site web https://www.toursys.net et l’application mobile Toursys Cloud (ci-après désignés le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que des choix dont vous disposez en ce qui concerne ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés ont la même signification que dans nos Conditions générales.

Définitions

Service : Le Service désigne le site web https://www.toursys.net et l’application mobile Toursys Cloud exploités par Toursys International Inc et ses filiales. Données personnelles : Les données personnelles désignent les informations sur une personne physique vivante qui peuvent être identifiées à partir de ces données (ou avec ces données et d’autres informations dont nous disposons ou pourrions raisonnablement disposer). Données d’utilisation : Les données d’utilisation sont les données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure même du Service (par exemple, la durée de la visite d’une page). Cookies : Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile). Responsable du traitement : Le Responsable du traitement désigne la personne physique ou morale (individuellement ou conjointement avec d’autres personnes) qui détermine les finalités du traitement et la manière dont toute information personnelle est traitée ou sera traitée. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes le Responsable du traitement de vos Données personnelles. Sous-traitants (ou Prestataires de services) : Un Sous-traitant (ou Prestataire de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte du Responsable du traitement. Nous pouvons faire appel à différents Prestataires de services afin de traiter vos données de manière plus efficace. Intéressé (ou Utilisateur) : L’Intéressé est toute personne physique vivante qui utilise notre Service et est le sujet des Données personnelles.

Collecte et utilisation de l’information

Nous recueillons différents types d’informations à diverses fins pour fournir et améliorer le Service.

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, il se peut que nous vous demandions de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, entre autres, les éléments suivants:

Adresse e-mail
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse, ville, province, code postal, pays
Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter afin de vous fournir des bulletins d’information, du matériel marketing ou promotionnel, et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications en nous contactant.

Données d’utilisation

Nous pouvons également collecter des informations que votre appareil envoie lorsque vous visitez notre Service ou lorsque vous y accédez via un appareil mobile (« Données d’utilisation »).

Ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages que vous visitez sur notre Service, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil, et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service avec un appareil mobile, ces Données d’utilisation peuvent également inclure des informations telles que le type de dispositif mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, le système d’exploitation de votre appareil mobile, le type de navigateur Internet utilisé par votre appareil mobile, les identifiants uniques de l’appareil, et d’autres données de diagnostic.

Données de localisation

Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation, si vous nous autorisez à le faire (« Données de localisation »). Nous utilisons ces données pour offrir des fonctionnalités de notre Service, l’améliorer et le personnaliser.

Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre Service à tout moment, via les paramètres de votre appareil.

Cookies et données de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité de notre Service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et sont stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi telles que les balises, les tags et les scripts sont également utilisées pour collecter et suivre des informations, ainsi que pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers réglages.
Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Utilisation des données

Toursys International Inc et ses filiales utilisent les données collectées à diverses fins :

Fournir et maintenir notre Service
Vous informer des changements apportés à notre Service
Vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
Fournir un service client
Recueillir des analyses ou des informations précieuses nous permettant d’améliorer notre Service
Surveiller l’utilisation de notre Service
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous pouvons offrir et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà acquis ou sur lesquels vous avez effectué des recherches, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

Base légale pour le traitement des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l’Espace Économique Européen (EEE), la base légale de Toursys International Inc et de ses filiales pour collecter et utiliser les informations personnelles décrites dans cette Politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Toursys International Inc et ses filiales peuvent traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

Exécution d’un contrat avec vous
Vous nous avez donné votre permission pour le faire
Le traitement favorise nos intérêts légitimes et ne va pas à l’encontre de vos droits
À des fins de traitement des paiements
Pour se conformer à la loi

Conservation des données

Toursys International Inc et ses filiales ne conserveront vos données personnelles que pendant le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter la législation applicable), résoudre les litiges et faire respecter nos politiques et accords légaux.

Toursys International Inc et ses filiales conserveront également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. En général, les données d’utilisation sont conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de données

Vos informations, y compris les Données personnelles, peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre acceptation de cette Politique de confidentialité suivie de votre soumission de ces informations indique que vous consentez à un tel transfert.

Toursys International Inc et ses filiales prendront toutes les mesures raisonnables nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de confidentialité, et aucun transfert de vos Données personnelles vers une organisation ou un pays ne sera effectué, à moins qu’il existe des contrôles appropriés établis, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données Opérations commerciales

Si Toursys International Inc et ses filiales participent à une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant de transférer vos Données personnelles et qu’elles seront soumises à une Politique de confidentialité différente.

Divulgation pour des obligations légales

Dans certaines circonstances, Toursys International Inc et ses filiales peuvent être tenues de divulguer vos Données personnelles lorsque la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme public).

Exigences légales

Toursys International Inc et ses filiales peuvent divulguer vos données personnelles de bonne foi lorsqu’elles estiment que cette action est nécessaire pour ce qui suit :

Se conformer à une obligation légale Protéger et défendre les droits ou les biens de Toursys International Inc et de ses filiales Prévenir ou enquêter sur d’éventuelles violations liées au Service Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public Se protéger contre les conséquences légales

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Signaux «Ne pas suivre»

Nous ne prenons pas en charge les signaux «Ne pas suivre» (DNT). DNT est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver DNT en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.

Vos droits en matière de protection des données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Toursys International Inc et ses filiales s’engagent à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, de modifier, de supprimer ou de limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez être supprimé de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section Paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide. Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes. Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Le droit à la limitation. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des données que nous détenons vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Le droit de retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Toursys International Inc et ses filiales se sont basés sur votre consentement pour traiter vos données personnelles.

Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité de contrôle locale dans l’Espace Économique Européen (EEE).

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des personnes physiques et morales tierces pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), pour fournir le Service en notre nom, pour fournir des services liés au Service ou pour nous aider à analyser comment notre Service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos Données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d’autres fins.

Remarketing comportemental

Toursys International Inc et ses filiales utilisent des services de remarketing pour vous présenter des annonces de sites tiers après que vous avez visité notre Service. Nous et nos distributeurs tiers utilisons des cookies pour rapporter, optimiser et afficher des annonces basées sur vos visites précédentes sur notre Service.

Google Ads (AdWords) Le service de remarketing de Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc. Vous pouvez empêcher Google Analytics d’afficher des publicités et personnaliser les annonces que vous voyez sur Google en visitant la page Paramètres des annonces de Google : http://www.google.com/settings/ads Google recommande également d’installer le module complémentaire de désactivation pour navigateur de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur web. Le module complémentaire de désactivation pour navigateur de Google Analytics donne aux visiteurs la possibilité d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Confidentialité et conditions de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr Facebook Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc. Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts offerte par Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950 Pour désactiver les annonces basées sur les intérêts de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217 Facebook respecte les Principes d’autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par l’Alliance pour la publicité numérique. Vous pouvez également désactiver les fonctionnalités de Facebook et d’autres entreprises participantes via l’Alliance pour la publicité numérique des États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, l’Alliance pour la publicité numérique du Canada http://youradchoices.ca/ ou l’Alliance pour la publicité numérique en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou procéder à la désactivation en utilisant les paramètres de votre appareil mobile. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la Politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services de tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Vous fournissez directement à nos processeurs de paiement tiers, dont l’utilisation des données personnelles est réglementée par leur Politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement respectent les normes établies par la norme PCI-DSS gérée par le comité PCI SSC (PCI Security Standards Council), qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS contribuent à garantir une gestion sécurisée des données de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

PayPal / Braintree Leur Politique de confidentialité est disponible sur https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full 2Checkout Leur Politique de confidentialité est disponible sur https://www.2checkout.com/policies/privacy-policy

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites non exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien d’un tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de tous les sites que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques ou aux pratiques de confidentialité des sites ou services tiers.

Vie privée des mineurs

Notre service n’est pas destiné à tout individu âgé de moins de 18 ans (ci-après dénommé « Mineur »).

Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnellement identifiables auprès des individus âgés de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous avez connaissance que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des Données personnelles auprès de mineurs sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis en évidence sur notre Service avant que le changement n’entre en vigueur et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de cette Politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour vérifier si des modifications ont été apportées. Les changements à cette Politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’ils sont publiés sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par e-mail : info@toursys.net